萌星人寵物圈10天就吸引了15萬愛寵用戶。
近日,支付寶正在灰度測試的“圈子”引發(fā)熱議,用戶紛紛好奇自己能在哪些圈子里找到同好,但比用戶更積極的,是商家。
據(jù)了解,支付寶目前已上線涵蓋健身、母嬰、寵物、理財?shù)阮I域的近百個圈子,有望為中小微創(chuàng)業(yè)者和商家解決用戶痛點、創(chuàng)新運營模式提供新機會。
萌星人在17個城市上線了寵物圈,僅10天時間就吸引了15萬愛寵用戶,按萌星人CEO任召賓的說法,之前創(chuàng)業(yè)一年半的時間才積累了不到3萬的粉絲!梆B(yǎng)寵群體本身就比較小眾,在微博、微信等平臺上要形成興趣類的圈子難度比較大”。
inCEO和創(chuàng)始人黑羽表示,之前in在社區(qū)、微信公眾號上也有運營,對in這樣的社交平臺來講,用戶永遠不嫌多。11月29號零點,in上線了一期2個圈子:“不會化妝我教你”、“明天穿什么”,目前數(shù)據(jù)表現(xiàn)和用戶反饋良好。
在黑羽看來,支付寶圈子提供了更加豐富的用戶互動形式,不是簡單地閱讀和分發(fā);提供了精準的人群分層定位,有助于快速的社交人群分圈和運營。此外,支付寶圈子的形式更加開放,對合作方有吸引力。
為了配合in的高質量生活圈理念,支付寶專門給in的圈子試定制了發(fā)布規(guī)則:in的圈子是只有授權用戶才能發(fā),保證內容的優(yōu)質和互動的健康。黑羽說,由于in的圈子發(fā)布規(guī)則是定制的,只允許認可的達人發(fā)布,因此在發(fā)布內容上已經(jīng)做了前置規(guī)則引導。目前參與的達人反饋,覺得支付寶的平臺信任感更好,in的圈子干凈健康。
據(jù)樂刻運動產(chǎn)品經(jīng)理王駿波介紹,樂刻在線下健身場館里幾乎沒有營銷推廣人員,會員按月繳費,低至99-199元每月。這造就了兩大運營痛點:新客增長慢和老客留存差。
“我們的客戶很多是靠地推得來的,沖著低價位,抱著嘗試的心態(tài),往往不是真正的目標人群。而且,我們跟悅跑圈這種基于共同愛好成立的俱樂部不同,我們的用戶之間缺乏互動,沒有歸屬感!蓖躜E波認為,這些痛點,恰恰有可能通過圈子嘗試解決的!吧鐓^(qū)互動不僅有利于運營者及時觀察用戶需求,指導運營策略調整,更能讓用戶迅速建立感情紐帶!
王駿波告訴記者,他非常認同支付寶將圈子打造成垂直社區(qū)的商戶賦能思路,現(xiàn)在樂刻已經(jīng)開始在自己的APP中復刻“圈子”。
據(jù)支付寶方面介紹,圈子是支付寶開放平臺的一部分,支付寶把基礎能力開放給平臺上的合作伙伴--在圈子場景中,即獨立運營方--支持它們在這個社區(qū)里創(chuàng)建基于實名的同好互動共享社群,比如理財圈、讀書圈、跑步圈等。
有評論表示,圈子在商戶端的價值值得期待,可能成為中小微創(chuàng)業(yè)者和商家解決用戶痛點、刷新運營模式的實驗田。