世界物聯(lián)網(wǎng)無(wú)錫峰會(huì)開(kāi)幕,李克強(qiáng)總理在賀信中指出,物聯(lián)網(wǎng)對(duì)于培育經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、提升社會(huì)治理服務(wù)水平可以發(fā)揮重要的支撐作用。物聯(lián)網(wǎng)受到與會(huì)學(xué)者、企業(yè)家的高度關(guān)注。
我留意到,最近美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)癱瘓就與物聯(lián)網(wǎng)有關(guān)。為美國(guó)很多網(wǎng)站提供DNS基礎(chǔ)服務(wù)的Dyn公 司,遭遇大規(guī)!熬芙^訪問(wèn)服務(wù)”攻擊,導(dǎo)致多個(gè)城市斷網(wǎng)。據(jù)估計(jì),半天的癱瘓?jiān)斐闪松蟽|美元的損失。Dyn公司稱,此次攻擊涉及IP數(shù)達(dá)千萬(wàn)量級(jí),其中很大部分來(lái)自物聯(lián)網(wǎng)和智能設(shè)備。這就是說(shuō),一臺(tái)連接了互聯(lián)網(wǎng)的咖啡機(jī),也可能成為黑客的幫兇。2014年,黑客就曾“劫持”10多萬(wàn)臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,發(fā)起了70萬(wàn)份垃圾郵件的攻擊,其中就包括冰箱、路由器和智能電視。
隨著物聯(lián)網(wǎng)的滲透、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,越來(lái)越多人意識(shí)到時(shí)代演進(jìn)的方向,是一個(gè)人與人相連、人與物相連、物與物相連,通過(guò)計(jì)算自動(dòng)運(yùn)行的“智能社會(huì)”。但正在到來(lái)的智能社會(huì),精致與脆弱好比一個(gè)硬幣的兩面。原因在于智能時(shí)代整個(gè)社會(huì)將成為一個(gè)強(qiáng)關(guān)聯(lián)系統(tǒng),這在人類歷史發(fā)展過(guò)程中未曾有過(guò),它對(duì)社會(huì)治理的影響也將史無(wú)前例。
以手機(jī)為例,“大哥大”、普通手機(jī)的主要功能是用語(yǔ)音、短信連接人與人。但智能手機(jī)出現(xiàn)后,它們連接了網(wǎng)站、商場(chǎng)、銀行、醫(yī)院、車輛、電視……連接維度更多樣、范圍更寬廣。正如人體供血依賴心臟,呼吸依賴雙肺一樣,對(duì)連接的高度依賴,讓智能手機(jī)成為了人類的一個(gè)移動(dòng)器官。
這個(gè)“器官”正日益中樞化。
各類傳感器也一樣。研究機(jī)構(gòu)JuniperR esearch預(yù)計(jì),2020年物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備將達(dá)385億個(gè),比2015年的134億個(gè)猛增187%。傳感設(shè)備將滲入整個(gè)社會(huì)的每個(gè)角落,成為社會(huì)有機(jī)的組成部分,人類對(duì)它們的依賴將愈加嚴(yán)重。而這些物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,因?yàn)閮?nèi)存空間有限,無(wú)法安裝安全軟件,很容易受到攻擊和挾持。這也正是美國(guó)網(wǎng)絡(luò)癱瘓的主因。
在農(nóng)業(yè)社會(huì),四季更迭、秋收冬藏、生老病死,結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單,鋤頭斷了可以換一把,誤不了農(nóng)時(shí),一個(gè)農(nóng)戶的問(wèn)題不太可能演變成集體的問(wèn)題。
在工業(yè)社會(huì),復(fù)雜的機(jī)器加快了社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn),也增加了社會(huì)系統(tǒng)的復(fù)雜程度。一旦機(jī)器的某個(gè)部分發(fā)生問(wèn)題,就可能導(dǎo)致整體癱瘓。1986年,美國(guó)“挑戰(zhàn)者”號(hào)航天飛機(jī)發(fā)射73秒后在空中解體,7名宇航員喪生。事故原因是,當(dāng)?shù)貧鉁伢E降,一個(gè)小小的橡膠圈失靈,引發(fā)熱氣泄漏導(dǎo)致爆炸。
但在智能社會(huì),借助軟件、網(wǎng)絡(luò)和傳感器,整個(gè)社會(huì)聯(lián)結(jié)成為一個(gè)整體,這在工業(yè)社會(huì)的基礎(chǔ)上又邁進(jìn)了一步。與火箭、航天飛機(jī)相比,其復(fù)雜程度有過(guò)之而無(wú)不及。人的錯(cuò)誤常常是孤立的,人類可以自覺(jué)糾正;機(jī)器的故障,人們可以多花點(diǎn)時(shí)間去排查、檢修并改進(jìn);但在智能社會(huì),社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)不是依賴于某個(gè)具體的人,或某臺(tái)具體的機(jī)器,而是依賴一個(gè)復(fù)雜程度已經(jīng)呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的智能系統(tǒng),其一旦出現(xiàn)問(wèn)題,要迅速完成檢修、糾錯(cuò)難度很大,很多時(shí)候只能“停擺”,這可能意味著一場(chǎng)災(zāi)難。
即越復(fù)雜的社會(huì),也意味著越復(fù)雜的糾錯(cuò)機(jī)制,越高昂的糾錯(cuò)成本。
今年7月20日,美國(guó)西南航空因一個(gè)數(shù)據(jù)路由器的部分故障導(dǎo)致業(yè)務(wù)癱瘓,4天內(nèi)共取消了2300個(gè)航班,成千上萬(wàn)名旅客滯留。首席執(zhí)行官這樣描述當(dāng)時(shí)的情形:“路由器失靈時(shí),數(shù)據(jù)開(kāi)始堆積,就像高速公路上發(fā)生交通擁堵一樣!庇钟幸淮危﹪(guó)的財(cái)政部長(zhǎng)素察坐進(jìn)自己的寶馬汽車,其車載計(jì)算機(jī)突然發(fā)生故障,發(fā)動(dòng)機(jī)停止工作,空調(diào)被關(guān)閉,車門被鎖死,車窗無(wú)法開(kāi)啟。身邊的人束手無(wú)策,最后不得不用大錘擊碎車窗玻璃,素察才得以脫身。
未來(lái)的社會(huì),糾錯(cuò)機(jī)制更為復(fù)雜,糾錯(cuò)成本更高,某種程度上說(shuō),可能超越了人類現(xiàn)有的能力。面對(duì)正在到來(lái)的智能社會(huì),人類其實(shí)還遠(yuǎn)沒(méi)有做好準(zhǔn)備。